Términos y condiciones de compra

Proceso de compra

Localiza el producto que desees comprar y añádelo a la cesta de la compra haciendo clic en el botón comprar dentro la ficha de producto. Con los productos que te interesan en la cesta de la compra, podrás ver el importe total de tu pedido, una vez lo tengas todo decidido, sólo tienes que darle al botón "comprar" y seguir los pasos indicados en pantalla para tramitar tu pedido.

En el proceso de compra, debes seleccionar los datos de envío, o introducirlos si es tu primer pedido, seleccionar la forma de pago y la forma de envío, y finalmente deberás comprobar el resumen de tu compra y aceptar las condiciones del servicio.

Precios: los precios de las promociones de nuestra página web son válidos hasta la fecha de finalización de las mismas. Es posible que se produzcan cambios sin previo aviso. Artipubli no garantiza de ninguna manera los precios de las promociones de nuestra web en caso de error tipográfico, técnico o de cualquier otro tipo. Consulta siempre con nosotros las ofertas y promociones disponibles en nuestra web para asegurar la validez del precio de dichas ofertas. ¡Es posible que te podamos ofrecer ofertas con mejores precios!


Plazos de envío y entrega

Los plazos de envío para cada producto pueden ser de 24-48 horas.

Importante: Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 13:00 horas se gestionarán el mismo día, pasadas las 13:00 horas se podrían gestionar al día siguiente. Por tanto, el plazo de envío del pedido debe contemplar la hora de recepción del mismo. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos, se gestionarán el primer día hábil disponible.

Sólo envíos a Península.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares desde nuestra plataforma.

Si usted desea efectuar un pedido deberá contactar con nosotros a través del correo artipubli@artipubli.com.


Cambios y devoluciones

Si usted desea efectuar una devolución de pedido deberá contactar con nosotros a través del correo artipubli@artipubli.com.

Anular o modificar pedido

Tras la confirmación de su pedido, le informamos de que cualquier cambio/modificación sobre el mismo, implica la cancelación del pedido original y la realización de un nuevo pedido. El plazo de envío del nuevo pedido empezará a contar a partir de la confirmación del mismo.

Devolución de pedido

Tras recibir el pedido, si por alguna razón usted desea devolver un producto o la totalidad del pedido, dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía para comunicárnoslo.

Estado de devolución del producto

El producto deberá ser devuelto en las siguientes condiciones:

  • el producto tiene que estar en perfecto estado y sin abrir.

Los gastos de envío de la devolución los abona el cliente final. En cuanto a las cancelaciones, si ya salió el pedido, el cliente abonará el cargo del envío. Si el pedido no ha salido aún, se cancela. Se devolverá el importe del pedido del mismo modo que se hizo el pago.

Producto defectuoso o dañado de origen

En caso de un error por parte de Artipubli en la preparación del pedido, los gastos de transporte correrán por cuenta nuestra. Si Artipubli detecta un error por parte del cliente en el momento de la compra, el cliente deberá abonar los gastos generados por la devolución y también por el envío del nuevo pedido (si procede).

Tras la recepción de su pedido, deberá proceder a la comprobación del mismo, y en caso de que detecte algún tipo de defecto o rotura en los productos, usted dispone de un plazo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido para ponerse en contacto con nosotros.

Artipubli puede solicitar una o varias pruebas al comprador para poder determinar los daños/defectos y realizar una correcta gestión de la devolución. Finalizado el proceso de comprobación, si procede, se enviará un mensajero para reponer o devolver la mercancía.

En caso de detectar los daños en su pedido en el momento de la entrega, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes.


Formas de Pago Seguro

Tarjeta de crédito

Paga con tu tarjeta de forma cómoda y segura. Si seleccionas esta forma de pago accederás directamente a la pasarela de pago seguro de Redsys. Aceptamos tarjetas Visa, Maestro, MasterCard, American Express.